Mandaley AB är moderbolaget bakom de välrenommerade modevarumärkena Soft Goat och By Malina. Soft Goat erbjuder exklusiva kashmirplagg, medan By Malina är känt för sina sofistikerade festkläder. Båda varumärkena har vuxit starkt inom e-handelssektorn och fortsätter att expandera internationellt. Nu söker vi två engagerade kundtjänstmedarbetare för att stötta deras team under en intensiv period.
Detta är ett kort konsultuppdrag med start omgående som kan pågå i 3 veckor, med möjlighet till övertag.
Om rollen: Som kundtjänstmedarbetare hos Mandaley blir du en del av ett mindre men effektivt team! Du kommer att arbeta med att besvara kundfrågor och hantera ärenden som rör orderstatus, fraktinformation, returer och andra vanliga frågor inom e-handel.
Arbetsuppgifter:
- Besvara inkommande kundfrågor via e-post genom verktyget Freshdesk.
- Hantera och följa upp ärenden relaterade till order, leveranser och returer.
- Ge professionell och serviceinriktad kundsupport.
- Samarbeta med teamet för att lösa kundärenden på bästa sätt.
- Hjälpa till att förbättra kundtillfredsställelsen och utveckla interna processer.
Arbetstider:
- Måndag till fredag.
- Möjlighet till helgarbete vid behov.
Vem är du? Vi söker dig som:
- Har erfarenhet av kundtjänst, service eller administration.
- Har goda kommunikativa färdigheter och är serviceminded.
- Trivs med att arbeta i ett team och kan hantera flera ärenden samtidigt.
- Har en grundläggande förståelse för e-handel och orderhantering.
- Är strukturerad och noggrann i din arbetsprocess.
Vad vi erbjuder:
- En kort men givande anställning i en dynamisk arbetsmiljö.
- Möjlighet att bygga erfarenhet inom kundtjänst och e-handel.
- En engagerad arbetsplats där du får chans att bidra och utvecklas.
Ansökan Låter detta som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag! Urval och intervjuer sker löpande.
Vi ser fram emot att höra från dig!
Kontaktuppgifter
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta rekryteringskonsulten:
Antonia Tiritidou via Antonia.tiritidou@adecco.se
Välkommen med din ansökan!